POLITIQUE D'EXPÉDITION

Merci d'avoir acheté chez CHICSPHERE. Nous nous concentrons actuellement sur le service aux clients aux États-Unis.

Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception de votre paiement.

Les délais de traitement peuvent être plus longs pendant les vacances, les périodes de forte demande, ou en raison de circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable.

Expédition et livraison

CHICSPHERE travaille avec des partenaires de traitement de commandes tiers pour expédier les produits directement aux clients.

Les produits peuvent être expédiés depuis différents entrepôts en fonction de la disponibilité du produit et de votre lieu de livraison.

Les délais de livraison estimés peuvent varier en fonction de :

• La disponibilité du produit
• L'emplacement de l'entrepôt
• Le mode d'expédition
• Le transporteur
• La destination de livraison

Toutes les estimations de livraison fournies sont des estimations et ne sont pas des dates de livraison garanties.

Livraison gratuite

CHICSPHERE offre la livraison gratuite sur les commandes éligibles aux États-Unis, comme annoncé sur notre site web.

Tous les frais d'expédition applicables seront clairement affichés lors du paiement avant que vous ne finalisiez votre achat.

Suivi des commandes

Lorsque les informations de suivi sont disponibles, elles seront envoyées à l'adresse e-mail fournie lors du paiement.

Veuillez laisser un certain temps après l'expédition pour que les informations de suivi deviennent actives et se mettent à jour.

Retards d'expédition

Bien que nous nous efforcions de livrer les commandes le plus rapidement possible, des retards peuvent occasionnellement survenir en raison de :

• Retards du transporteur
• Conditions météorologiques
• Volumes d'expédition élevés
• Adresses de livraison incorrectes ou incomplètes
• Autres circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable

Si votre commande subit un retard important, nous ferons des efforts raisonnables pour vous tenir informé.

Adresse de livraison incorrecte

Les clients sont responsables de fournir une adresse de livraison complète et précise lors de la passation d'une commande.

Si vous remarquez une erreur, veuillez nous contacter dès que possible à support@chicsphere.in. Nous ne pouvons garantir qu'une adresse peut être modifiée une fois qu'une commande a été traitée ou expédiée.

Commandes perdues, endommagées ou incorrectes

Si votre commande arrive endommagée ou incorrecte, ou si vous pensez qu'elle a été perdue pendant le transport, veuillez nous contacter à :

support@chicsphere.in

Veuillez inclure votre numéro de commande et les détails pertinents. Des photos peuvent être demandées pour les articles endommagés ou incorrects afin que nous puissions examiner le problème et trouver une résolution appropriée.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter :

CHICSPHERE
E-mail : support@chicsphere.in

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET DE RETOUR

Chez CHICSPHERE, nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre achat. Si quelque chose ne va pas, nous sommes là pour vous aider.

Politique de retour de 14 jours

Vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans son état d'origine, non utilisé, et dans son emballage d'origine si applicable. Il peut également vous être demandé de fournir une preuve d'achat ou votre numéro de commande.

Comment demander un retour

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

support@chicsphere.in

Veuillez inclure :

• Votre numéro de commande
• Le(s) article(s) que vous souhaitez retourner
• La raison de votre demande de retour

Veuillez ne pas nous renvoyer votre article sans nous avoir contactés au préalable. Nous travaillons avec des partenaires d'exécution tiers, de sorte que le lieu de retour approprié peut varier en fonction du produit et de la commande. Si votre retour est approuvé, nous vous fournirons des instructions sur comment et où envoyer votre colis.

Articles endommagés, défectueux ou incorrects

Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si votre article arrive endommagé, défectueux ou incorrect, contactez-nous dès que possible à support@chicsphere.in.

Veuillez inclure votre numéro de commande et des photos claires de l'article et de l'emballage, si disponibles. Nous examinerons le problème et travaillerons avec vous pour trouver une résolution appropriée.

Frais d'expédition de retour

Si vous retournez un article parce que vous avez changé d'avis, vous pourriez être responsable des frais d'expédition de retour.

Si un article est confirmé comme étant endommagé, défectueux ou incorrect en raison de notre processus d'exécution, nous examinerons la situation et fournirons une résolution appropriée.

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour approuvé, nous vous informerons du résultat.

Si votre remboursement est approuvé, il sera émis sur votre méthode de paiement originale. Votre banque ou votre fournisseur de paiement peut prendre un délai supplémentaire pour traiter et afficher le remboursement.

Les frais d'expédition initiaux, le cas échéant, peuvent ne pas être remboursables, sauf si la loi applicable l'exige ou si le retour est dû à notre erreur.

Annulations de commande

Si vous devez annuler une commande, veuillez nous contacter dès que possible à support@chicsphere.in. Nous ne pouvons pas garantir l'annulation une fois qu'une commande a été traitée ou expédiée.

Une politique d'annulation distincte est également disponible sur notre site web.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de remboursement et de retour, veuillez nous contacter :

CHICSPHERE
Email : support@chicsphere.in

Nous proposons le paiement à la livraison (COD) pour les commandes éligibles, afin que vous puissiez payer à la réception de votre commande, sans paiement anticipé requis.

La disponibilité du paiement à la livraison peut varier en fonction de l'adresse de livraison et de la valeur de la commande, et sera confirmée lors du passage à la caisse.