POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET DE RETOUR
POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET DE RETOUR
Chez CHICSPHERE, nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre achat. Si quelque chose ne va pas, nous sommes là pour vous aider.
Politique de retour de 14 jours
Vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans son état d'origine, non utilisé, et dans son emballage d'origine si applicable. Il peut également vous être demandé de fournir une preuve d'achat ou votre numéro de commande.
Comment demander un retour
Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Veuillez inclure :
- Votre numéro de commande
- Le(s) article(s) que vous souhaitez retourner
- La raison de votre demande de retour
Veuillez ne pas nous renvoyer votre article sans nous avoir contactés au préalable. Nous travaillons avec des partenaires d'exécution tiers, de sorte que le lieu de retour approprié peut varier en fonction du produit et de la commande. Si votre retour est approuvé, nous vous fournirons des instructions sur comment et où envoyer votre colis.
Articles endommagés, défectueux ou incorrects
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si votre article arrive endommagé, défectueux ou incorrect, contactez-nous dès que possible à support@chicsphere.in.
Veuillez inclure votre numéro de commande et des photos claires de l'article et de l'emballage, si disponibles. Nous examinerons le problème et travaillerons avec vous pour trouver une résolution appropriée.
Frais d'expédition de retour
Si vous retournez un article parce que vous avez changé d'avis, vous pourriez être responsable des frais d'expédition de retour.
Si un article est confirmé comme étant endommagé, défectueux ou incorrect en raison de notre processus d'exécution, nous examinerons la situation et fournirons une résolution appropriée.
Remboursements
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour approuvé, nous vous informerons du résultat.
Si votre remboursement est approuvé, il sera émis sur votre méthode de paiement originale. Votre banque ou votre fournisseur de paiement peut prendre un délai supplémentaire pour traiter et afficher le remboursement.
Les frais d'expédition initiaux, le cas échéant, peuvent ne pas être remboursables, sauf si la loi applicable l'exige ou si le retour est dû à notre erreur.
Annulations de commande
Si vous devez annuler une commande, veuillez nous contacter dès que possible à support@chicsphere.in. Nous ne pouvons pas garantir l'annulation une fois qu'une commande a été traitée ou expédiée.
Une politique d'annulation distincte est également disponible sur notre site web.
Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de remboursement et de retour, veuillez nous contacter :
CHICSPHERE
Email : support@chicsphere.in